Analista de Customer Service

O Grupo Level está em busca de um Analista de Customer Service para fazer parte de nossa equipe e contribuir com a excelência no atendimento aos nossos clientes! Se você é apaixonado por atendimento ao cliente e busca um novo desafio, essa pode ser a oportunidade ideal!

Realizar cotações com agentes de carga parceiros.

Acompanhar e responder às demandas dos clientes com agilidade e precisão.

Alimentar sistemas internos com as informações das cotações e negociações realizadas

Apoiar nas demandas operacionais do setor de customer service

Trabalhar de forma colaborativa com as demais áreas para garantir uma experiência do cliente

Graduação (curando ou concluída) em Comércio Exterior, Logística ou áreas relacionadas 

Conhecimento básico em Comércio Exterior e processos de importação/exportação.

Habilidade para resolver problemas de maneira rápida e eficaz

Boa comunicação verbal e escrita

Proatividade, empatia e capacidade de trabalhar em equipe

Inglês básico para comunicação com agentes internacionais.

Vale alimentação ou refeição; 🍔

Vale combustível; 🚌

Plano de saúde; 🏥

Plano odontológico; 🦷

Seguro de vida; 💕

Inglês in company (conforme política); 🗣️

Auxílio educação (conforme política); 👩‍🎓🧑‍🎓

Somos gptw. 💜🚀

O Grupo Level possui sua matriz localizada na cidade portuária de Itajaí (SC) e unidades estrategicamente posicionadas em São Paulo (SP), Rio de Janeiro (RJ), Porto Velho (RO), Serra (ES) e Recife (PE) e escritórios internacionais nos EUA, Hong Kong e Espanha. Temos mais de 15 anos de experiência e atuação no mercado de comércio exterior, oferecendo serviços personalizados com eficiência operacional e a melhor relação custo x benefício.

Com um modelo de negócio pautado no comprometimento e satisfação do cliente, conduzimos todo o processo de importação e exportação, por intermédio de nossas empresas, com serviços que incluem consultoria, assessoria, auditorias, inspeções e processos operacionais e logísticos completos nos mais diversos segmentos. 

Contamos também com um centro de distribuição, localizado próximo à Rodovia BR-101, em Itajaí (SC), com mais de 5.000 m² de área para armazenagem e no centro de um dos maiores polos portuários do Brasil, atendendo a diversas operações logísticas.